La clave está en leer con atención, actuar con rapidez y seguir los pasos correctos. Aquí te explicamos cómo manejarlo:
📩 1. Lee cuidadosamente la notificación
Cuando inicies sesión en la plataforma, recibirás una notificación emergente si uno de tus lanzamientos fue retirado por un DSP (como Spotify, Apple Music, etc.) 🖥️🔔
La notificación incluirá:
🔹 El nombre del DSP que tomó la acción
🔹 El motivo exacto del retiro (infracción de derechos, streaming artificial, metadatos incorrectos, etc.)
🔹 Una lista de los lanzamientos afectados
🔹 Instrucciones sobre cómo proceder
🔍 Tómate un momento para revisar cada detalle.
✉️ 2. Evalúa si necesitas apelar o solicitar más información
Según el caso, la notificación puede incluir un enlace o indicaciones para:
⚖️ Iniciar una apelación, si consideras que se cometió un error
📬 Solicitar información adicional, si algo no quedó claro
📄 Corregir documentación o metadatos, si es un tema técnico
👉 Si tienes dudas, no actúes impulsivamente: primero recopila la información necesaria.
🧑💻 3. Contacta al soporte de UMW Recordings Inc.
Si la notificación no responde todas tus preguntas o necesitas ayuda con el proceso:
📩 Escribe al equipo de soporte
📎 Adjunta los datos del lanzamiento, la captura de la notificación y cualquier documento relevante
El equipo puede ayudarte a:
✅ Entender el motivo con mayor claridad
✅ Preparar una apelación bien sustentada
✅ Comunicarte correctamente con el DSP involucrado
🎯 En resumen:
✔️ No ignores la notificación: es clave para proteger tu contenido
✔️ Léela con atención y sigue las instrucciones indicadas
✔️ Evalúa si corresponde apelar o solicitar aclaraciones
✔️ Contacta al soporte si necesitas orientación personalizada