Sin embargo, hay distintas situaciones en las que tu cuenta puede cambiar de estado. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
✅ Cuenta Activa
Tu cuenta está en funcionamiento normal.
Puedes iniciar sesión sin problemas
Tienes acceso completo a todas las funciones según tu plan
Puedes enviar contenido, distribuir, recibir reportes y gestionar tu catálogo
⏸️ Cuenta Inactiva
Tu cuenta está temporalmente desactivada.
No puedes iniciar sesión
Tu contenido no se elimina, pero no puedes hacer cambios mientras esté inactiva
Puede activarse nuevamente contactando al equipo de soporte
📌 ¿Por qué puede estar inactiva?
— Por solicitud tuya
— Por inactividad prolongada
— Por verificación pendiente
🚫 Cuenta Bloqueada
Tu cuenta ha sido bloqueada por razones administrativas o de seguridad.
No puedes iniciar sesión ni acceder a funciones
Es posible que haya un problema pendiente: uso indebido, disputa de contenido o revisión legal
Necesitas contactar al soporte para desbloquearla o resolver el caso