Etapa 1: Negociación informal 🤝
Antes de iniciar cualquier acción legal formal, ambas partes se comprometen a dialogar de buena fe para intentar solucionar el conflicto. Esto puede hacerse vía:
Correo electrónico ✉️
Reuniones virtuales o presenciales 🤝
Canales oficiales de contacto habilitados 📲
📌 Esta etapa busca evitar procesos largos y costosos, y dar oportunidad a una solución rápida y directa.
Etapa 2: Arbitraje formal en Guayaquil ⚖️
Si después de un período razonable (normalmente 30 días) no se llega a una solución, el acuerdo establece que:
La disputa será resuelta mediante arbitraje confidencial y vinculante, conforme al reglamento del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil.
🔐 Esto garantiza:
Un proceso legal más ágil que un juicio tradicional
Mayor confidencialidad del caso
Decisión final obligatoria para ambas partes
Tribunal imparcial especializado en comercio digital
¿Qué NO aplica a este arbitraje?
❗ Disputas relacionadas con:
Derechos de autor
Privacidad de datos
Medidas cautelares urgentes
📌 Estas podrán llevarse directamente a tribunales competentes si es necesario.
📋 En resumen:
🧭 Método de resolución de disputas | 📍 Ubicación y forma |
Etapa 1 – Negociación informal | Virtual o presencial, sin abogados |
Etapa 2 – Arbitraje | Guayaquil, Ecuador 🇪🇨 – confidencial |
Excepciones (derechos, privacidad) | Vía judicial ordinaria, si aplica |