Planes y tiempos de respuesta:
Basic Plan
Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles
Este plan está diseñado para artistas que están comenzando y no requieren atención inmediata. Ideal para quienes trabajan con tiempos más flexibles.
Tranquilo, tu solicitud será atendida en orden de llegada.
Pro Plan
Tiempo de respuesta: hasta 24 horas hábiles
Perfecto para artistas independientes en crecimiento que necesitan mayor agilidad.
Recibes atención prioritaria frente al plan Basic.
Premium Plan
Tiempo de respuesta: hasta 12 horas hábiles
Diseñado para proyectos con lanzamientos frecuentes o campañas activas.
Tu consulta será procesada con alta prioridad.
Label Plan
Tiempo de respuesta: inmediata (prioridad máxima)
Pensado para sellos discográficos, agencias o artistas de alto volumen.
Tu solicitud entra al canal exclusivo de atención preferencial.
¿Qué tipo de solicitudes aplica?
Esta prioridad aplica para consultas relacionadas con:
✅ Revisión de lanzamientos
✅ Corrección de metadatos
✅ Estados de distribución
✅ Reportes y regalías
✅ Takedowns o incidencias técnicas
En resumen:
🪪 Plan | ⏱️ Tiempo de respuesta |
🟢 Basic | hasta 48 horas hábiles |
🔵 Pro | hasta 24 horas hábiles |
🟣 Premium | hasta 12 horas hábiles |
🟡 Label Plan | inmediata (prioridad máxima) |